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ENVIOS, DEVOLUÇÕES E TROCAS

Política de envio

Na Akko Clothing, sabemos o quanto é importante receber suas compras de forma rápida e segura. Por isso escolhemos o Melhor Envio para cuidar de todas as nossas entregas. Com o Melhor Envio, garantimos não apenas eficiência, mas também tranquilidade em cada etapa do transporte.

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  • Prazos de Envio: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e despachado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a opção de frete escolhida no momento da compra.

  • Rastreamento: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, você pode acompanhar a trajetória do seu pacote até a sua porta.

  • Tarifas de Frete: Calculamos as tarifas de envio com base no peso, tamanho e destino do seu pedido. Nosso objetivo é oferecer as melhores taxas possíveis, mantendo a qualidade do serviço.

  • Segurança: A integridade dos seus itens é nossa prioridade. Nós da Akko embalamos seu pedido de forma que a transportadora tenha facilidade em manusear seu envio, sem danificar seu produto.

  • Suporte: Em caso de qualquer dúvida ou problema com o envio, nossa equipe está pronta para auxiliar. Entre em contato conosco através do nosso e-mail.

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Política de devolução e troca

Sua satisfação é nossa prioridade. Entendemos a importância de se sentir confiante e feliz com suas compras. Por isso, oferecemos uma política de devolução e troca transparente e justa.

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  • Período de Devolução/Troca: Você pode solicitar a devolução ou troca de um produto dentro de 7 dias corridos após o recebimento.

  • Condições do Produto: Para ser elegível para uma devolução ou troca, o item deve estar na condição original, sem uso, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

  • Processo de Devolução/Troca: Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato conosco através do nosso site ou e-mail com seu número de pedido e detalhes do motivo. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias.

  • Reembolso: Após a recepção e inspeção do produto devolvido, processaremos seu reembolso pelo mesmo método de pagamento da compra original.

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Coleção HI, HOLIDAYZ!:

  • Política Especial: Para a coleção HI, HOLIDAYZ!, aceitamos apenas devoluções, e não trocas.

  • Motivo de Devolução: A devolução será aceita apenas por razões plausíveis, como produtos danificados.

  • Inspeção de Produto Danificado: Se o produto da coleção HI, HOLIDAYZ! chegar danificado, pedimos que você nos notifique imediatamente com evidências fotográficas do dano para agilizar o processo de devolução.

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